Parceria entre o Banco e Varejo

Contexto: o Banco BMG firmou uma parceria estratégica com a rede varejista Novo Mundo para oferecer um cartão de crédito exclusivo aos clientes da loja, disponibilizado diretamente no ponto de venda.

O desafio: unir duas marcas com identidades visuais distintas em uma experiência única, coesa e funcional — do momento em que o cliente vê o cartão na loja física até a ativação pelo aplicativo.

Meu papel: integrei o time designado para conduzir o projeto de ponta a ponta, atuando na ponte entre as duas marcas. Minha responsabilidade foi traduzir os requisitos de negócio em decisões de design, garantindo que a experiência do usuário fosse intuitiva e consistente desde o primeiro contato na loja física até a ativação do cartão pelo aplicativo.

Resultado: app white label lançado com a identidade da Novo Mundo integrada ao ecossistema BMG, entregando uma jornada de contratação do cartão fluida e consistente para o usuário final. O projeto foi entregue em 4 meses, com múltiplas áreas orquestradas e aprovação de duas empresas ao longo de todo o processo.